멤버십이란 크리에이터가 직접 개설한 정기구독 상품으로 해당 멤버십 플랜을 가입한 회원들은 멤버십 전용 상품 구매, 커뮤니티 멤버십 전용 콘텐츠 열람 등 크리에이터로부터 특별한 혜택을 받을 수 있는 유료 서비스입니다.

플랜은 크리에이터가 운영하는 멤버십을 구분하기 위해 사용하는 개념입니다.
마플샵에서는 한 명의 크리에이터가 여러 개의 멤버십을 운영할 수 있으며 이때 각 멤버십을 플랜이라고 부릅니다.
팬들에게 제공되는 혜택이나 요금은 플랜마다 다를 수 있습니다.

크리에이터샵 > 멤버십/후원에서 멤버십 플랜을 확인할 수 있으며 멤버십 가입하기 버튼을 통해 가입할 수 있습니다.
다만 플랜이 삭제 예정이거나 크리에이터의 사유로 가입이 불가한 경우 해당 플랜에 표기됩니다.

네, 동시 가입할 수 있습니다.
크리에이터가 제공하는 멤버십 혜택은 플랜마다 상이할 수 있으므로 여러 혜택을 함께 받고 싶으실 경우 동시 가입할 수 있습니다.

멤버십 전용 상품
멤버십 전용 상품을 구매할 수 있는 권한입니다.
마플샵 굿즈 제작 상품, 크리에이터 등록 상품, 디지털 상품의 3가지 분류로 나뉘며 해당 플랜에 가입한 회원 한정으로 구매할 수 있습니다.

사이어티 커뮤니티 혜택
크리에이터가 마플샵에 연동한 사이어티 커뮤니티를 통해 전용 디지털 콘텐츠 열람, 라이브 스트리밍, 채팅에 참여할 수 있는 권한입니다.
또한 크리에이터와의 1:1 메시지 혜택 등 멤버십 회원만의 확장된 소통을 경험할 수 있습니다.

크리에이터 혜택
크리에이터가 자율적으로 제공하는 혜택으로, 각 크리에이터만의 독자적인 혜택을 제공받을 수 있습니다.

크리에이터샵 > 멤버십/후원 > 멤버십 상품에서 멤버십 전용 상품만을 확인할 수 있으며
멤버십에 가입된 경우 마플샵 상품과 같은 방식으로 구매하실 수 있습니다.

또한 멤버십 전용 상품의 경우 상품 썸네일에 다음 멤버십 뱃지가 부착되어 있어 다른 상품과 구분할 수 있습니다.

[멤버십 뱃지]

멤버십은 최초 결제일을 기준으로 매월 동일 일자 13시에 자동 갱신됩니다.
월별 일수 차이로 동일 일자에 결제가 불가능한 경우, 해당 월의 마지막 날에 결제가 진행됩니다.

잔액 부족, 한도 초과, 카드 정지 등의 사유로 결제가 불가능한 경우 당일 16시, 19시에 재결제를 시도합니다.
3회의 결제 시도가 모두 실패할 시 당일 23:59까지 멤버십을 이용할 수 있으며, 익일 자정에 멤버십이 자동 해지됩니다.
(표시된 시간과 실제 결제 시도 시간은 일부 차이가 있을 수 있습니다.)

내 멤버십/커미션/후원 현황
마이페이지 > 멤버십/커미션/후원에서 가입 중인 멤버십과 신청한 커미션, 크리에이터 후원 내역을 확인할 수 있습니다.

결제 내역
멤버십/커미션/후원 카드의 상세보기 버튼을 클릭 시 상세페이지로 이동합니다.
해당 페이지에서 서비스별 결제 내역을 확인할 수 있습니다.

마이페이지 > 멤버십/커미션/후원 > 결제 수단에서 결제 수단의 등록, 변경, 삭제가 가능하며
등록된 결제 수단은 멤버십 정기 결제, 커미션 신청, 후원에 사용됩니다.

결제 수단 등록하기
결제 수단 등록하기 버튼을 누른 뒤, 등록하실 카드 정보를 모두 기입해 주세요.
현재 결제 수단은 신용/체크카드만 지원하며, 하나의 카드만 등록하실 수 있습니다.

결제 수단 변경하기
결제 수단 변경하기 버튼을 누른 뒤, 새로 등록하실 결제 수단 정보를 입력 후 변경해 주세요.
가입 중인 모든 멤버십의 정기 결제 수단이 함께 변경되며, 다음 결제 건부터 새로 등록하신 결제 수단으로 결제됩니다.

결제 수단 삭제하기
결제 정보 우측 아이콘 버튼을 눌러 결제 수단을 삭제할 수 있어요.
단, 가입 중인 멤버십이 있을 땐 결제 수단 삭제는 불가하며 가입 중인 멤버십의 해지 요청 후 결제 수단 삭제가 가능합니다.

멤버십 상세 페이지 하단의 멤버십 해지하기 버튼을 눌러 멤버십을 해지할 수 있으며, 계정에 등록된 이메일 주소로 해지 예정 메일이 발송됩니다.
멤버십 해지 요청 시 다음 정기 결제 예정일 23:59까지 혜택을 이용할 수 있으며 이후 해지 완료됩니다.
(정확한 일시는 해지 예정 메일을 참고해 주세요.)
멤버십은 한 번 해지되면 누적 가입 회차가 소멸하고 이용 기간 종료 후 혜택을 이용할 수 없으니 신중하게 선택해 주세요.

멤버십 혜택은 최초 개설 시와 다른 혜택으로 변경될 수 있으며, 계정에 등록된 이메일 주소로 혜택 변경 내용이 발송됩니다.
혜택이 변경되었거나 삭제되었을 시 변경 전 혜택은 이용이 불가하니 참고해 주세요.

크리에이터의 개인 사정이나 운영 계획에 따라 가입 중인 멤버십이 삭제될 수 있으며, 계정에 등록된 이메일 주소로 삭제 예정 메일이 발송됩니다.
이 경우 기존 멤버십 회원은 정기 결제가 취소되며 다음 정기 결제 예정일 23:59까지 혜택 이용이 가능합니다.
(정확한 일시는 삭제 예정 메일을 참고해 주세요.)
또한 크리에이터의 삭제 요청 시점으로부터 31일째 되는 날 23:59 이후 멤버십은 삭제되어 비공개 처리됩니다.

마플샵에서는 미리 등록된 상품 외에도 오직 나를 위한 맞춤형 창작 작품을 의뢰할 수 있습니다.

1. 크리에이터 샵 커미션 메뉴 > 원하는 커미션을 골라 신청서를 작성하고 결제해 주세요.
2. 크리에이터가 신청서를 수락할 경우, 작업이 시작됩니다. 작업이 시작되면 작업 기한 미준수를 제외한 모든 경우 환불이 불가능한 점 참고해 주세요.
3. 커미션 작업물은 마이페이지 > 멤버십/커미션/후원 > 커미션 상세보기를 통해 확인할 수 있습니다.
4. 작업물 확인 후, 문의사항이 없을 경우 구매 확정 버튼을 눌러 커미션을 완료해 주세요. 구매 확정을 하지 않을 경우 작업 완료일로부터 만 7일 후 자동으로 구매 확정 처리됩니다.

마이페이지 > 멤버십/커미션/후원 > 해당 커미션 상세보기 > 커미션 문의하기 버튼을 통해 크리에이터에게 문의할 수 있습니다.
단 크리에이터의 신청서에 명시된 작업 상세 내용을 벗어나거나, 작성하신 요청 사항과 관계없는 문의는 지양해 주세요.

작업물은 크리에이터가 신청서 확인 후 설정한 마감 기한에 맞춰 전달받으실 수 있으며 마감 기한은 신청서 수락일로부터 최소 1일 ~ 최대 90일까지로 정해질 수 있습니다.
단 크리에이터 사정에 따라 마감 기한은 1회에 한해 연장될 수 있으며, 이 경우에도 수락일로부터 최대 90일까지만 연장될 수 있습니다.

모든 커미션 작업물의 저작권은 크리에이터에게 귀속되며, 크리에이터가 지정한 이용 범위 내에서만 사용하실 수 있습니다.
해당 범위를 벗어난 무단 사용은 저작권 침해로 간주될 수 있으며, 이에 따라 삭제 요청, 서비스 이용 제한, 법적 책임 등이 발생할 수 있습니다.
이용 전 반드시 크리에이터가 명시한 조건을 확인해 주세요.

크리에이터가 아직 신청서를 수락하지 않았다면 마이페이지 > 멤버십/커미션/후원 > 해당 커미션 상세보기 > 취소 요청 버튼을 통해 신청을 취소할 수 있으며 전액 환불됩니다.
단 크리에이터가 신청서를 수락한 경우, 작업이 시작되어 취소할 수 없습니다.

커미션 취소/환불 케이스는 다음과 같습니다.

• 크리에이터가 신청서를 거절한 경우
• 크리에이터가 신청서 접수일 기준 7일 이내 회신이 없어 자동 취소되는 경우
• 크리에이터가 신청서를 검토하기 전 신청자가 직접 신청을 취소하는 경우
• 크리에이터가 마감 기한 내 작업물을 전달하지 않는 경우

후원 플랜을 생성한 크리에이터에게 후원할 수 있는 서비스입니다.
후원 금액은 최소 1,000원부터 최대 500,000원 내 정해진 가격 목록 중에서 직접 선택할 수 있고, 후원 시 메시지와 이미지를 첨부할 수 있습니다.
후원을 완료하면 크리에이터가 준비한 감사 인사를 확인할 수 있으며, 선호하는 크리에이터가 있다면 여러 번 후원할 수 있습니다.

크리에이터샵 > 멤버십/후원 > SUPPORT > 후원 메시지에서 내가 작성한 메시지를 포함한 모든 팬들의 메시지를 확인할 수 있어요.
크리에이터는 후원 메시지를 보고 좋아요를 통해 팬의 후원에 반응할 수 있습니다.